Política de Reembolsos y Devoluciones – RECOPADO™
En RECOPADO™ estamos comprometidos a ofrecerte productos que realmente ayuden a mejorar tu descanso, aliviar molestias corporales y elevar tu bienestar diario. Confiamos en la calidad y efectividad de nuestros productos, por lo que recomendamos utilizarlos durante un mínimo de 14 días antes de considerar una devolución.
Si luego de ese período no estás conforme con tu compra y te encontrás dentro de nuestra garantía de devolución de 60 días, podés contactarnos escribiendo a recopado.com.ar@gmail.com.
Política de cancelación
Cualquier modificación o cancelación de un pedido debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Pasado ese plazo, el pedido puede haber ingresado en la etapa de procesamiento y despacho, por lo que no podremos garantizar cambios o cancelaciones.
Si la cancelación se realiza dentro de las primeras 24 horas, el reembolso será procesado dentro de un plazo de hasta 7 días hábiles.
Garantía de devolución de 60 días
Estamos convencidos de que nuestros productos funcionan y por eso te invitamos a probarlos durante al menos 14 días para que puedas experimentar sus beneficios completos.
Si después de ese período seguís insatisfecho/a, podés solicitar la devolución dentro de los 60 días posteriores a la compra, amparado por nuestra garantía de reembolso.
Tené en cuenta que los costos de envío (si correspondieran) no son reembolsables.
Para iniciar una devolución, comunicate con nuestro equipo de soporte completando el formulario de la sección Contacto o enviando un correo electrónico a recopado.com.ar@gmail.com.
Para agilizar el proceso, incluí tu número de pedido o el nombre y correo electrónico utilizados al realizar la compra.
Productos dañados
Empaquetamos nuestros productos con mucho cuidado para evitar daños durante el envío. Consideramos que un producto está dañado cuando presenta defectos de fabricación o roturas físicas. El daño en el embalaje externo (como cajas abolladas) no se considera daño del producto si el mismo se encuentra en buen estado.
Si tu producto llega dañado, debés notificarnos dentro de las 72 horas posteriores a la entrega, enviando un correo a recopado.com.ar@gmail.com con una foto clara del daño. Evaluaremos el caso y, de corresponder, gestionaremos un reemplazo sin costo.
No realizamos reembolsos, reemplazos ni aceptamos devoluciones por daños ocasionados por uso normal, desgaste, mal uso o manipulación incorrecta del producto.
Envíos y entregas
Nos esforzamos por despachar los pedidos en tiempo y forma, pero RECOPADO™ no se responsabiliza por demoras en el envío que estén fuera de nuestro control, incluyendo retrasos del correo, problemas logísticos, aduaneros u otros inconvenientes del transporte.
Ante cualquier inconveniente con la entrega, recomendamos contactar directamente al correo o empresa de transporte. No nos hacemos responsables por paquetes perdidos, robados o demorados.
Dirección de envío incorrecta
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío sea correcta al momento de la compra. Si la dirección es incorrecta y no se nos notifica dentro de las 24 horas posteriores a la compra, no se podrá solicitar reenvío ni reembolso.
Modificaciones de la política
RECOPADO™ se reserva el derecho de modificar esta Política de Reembolsos y Devoluciones en cualquier momento. Es responsabilidad del cliente revisar la versión vigente antes de realizar una compra.
Al comprar y utilizar productos de RECOPADO™, el cliente acepta los términos detallados en esta política.